Es importante conocer de mercadeo puesto que tiene una mayor importancia dentro del mundo actual. Su mayor actividad la tiene en Europa y los Estados Unidos, sin descartar su reconocimiento que tiene por toda Améerica Latina. Actualmente, gracias a la globalización de mercados, se produce una gran expansción de negocios. No hay que descartar los cambios que se han tenido a nivel político debido a los nuevos acuerdos que han tenido gran impacto en el mercado global.
Los cambios políticos, la modificación de políticas gubernamentales y los nuevos acuerdos entre países han tenido impacto en el mercado global; por consiguiente, se entiende a la globalización como uno de los cambios más importantes registrados en el ambiente externo de la mayor parte de las empresas, el cual se refiere a relaciones empresariales, realizadas con las personas de otros países.
Esta pequeña introduccióòn sobre el la importacia del mercadeo en el mundo actual, nos lleva a pensar que actualmente las empresas, no pueden sobrevivir simplemente haciendo un buen trabajo. Esto los conlleva a hacer un trabajo excelente si quieren tener èxitoéxito en, por un mercado que se caracteriza por un ráapido crecimiento y una dura competencia que debe ser reconoicida tanto nNacional como iInternacionalmente.
Para obtener éxito a nivel competitivo, hay que lograr altos niveles en la presentacióòn de servicios. Este proceso no implica solamente la disminución de los costos con la consiguiente eficiencia, sino que permite la satisfacción plena del cliente al contar con un servicio bueno en todos los sentidos
Partiendo de esta la idea anteriormente planteada, se puede definir como una hHipótesis de una investigación, dando asíi como resultado un dDiagnóstico de la gGestión de cCalidad , cuando se hace una previa iInvestigación de mMercado, logrando un mejor resultado que nos genere confianza, calidad, satisfaccióòn de nuestro cliente, asñii logrando un mayor éxito cada díìa.
Para concluir, podemos conocer que la falta el pobre trabjao que se realiza dentgro de las empresas nop es máas que un paso al fracaso, contanto que serà menos posible llegar a tener éxito dentro de los mercados anivel mundial. Hay que trabajar díia a díia para llegar a satisfacer nuestros ideales y los de cada uno de nuestros clientes.